FAQ

Как я могу отследить заказ?

При изменении статуса заказа - присылается электронное письмо-уведомление либо sms-сообщение.

​

​

Какие варианты доставки у вас есть?

Доставка по Тольятти и Самарской области и в другие регионы:

Доставка осуществляется почтовой компанией (ПК) и по тарифам ПК по всей России при стоимости заказа от 10000 рублей.  Доставка по Тольятти и Самарской области - бесплатно.

​

​

Варианты оплаты заказа

Наличными:

Оплата наличными происходит в момент получения заказа наличными курьеру.

​

​

​

Как связаться с курьером?

​

Как только оформите заказ письмо с подтверждением придет на почту. В течение 24 часов с вами свяжется наш консультант, уточнит заказ и сориентирует по срокам доставки. В день доставки номер курьера и дата его прибытия придет Вам в SMS-сообщении и продублируется на электронную почту.

​

​

Как вернуть товар?

Возврат товара возможен при наличии чека/документа подтверждающего покупку в течение 14 дней при условии, что товар находится в надлежащем виде.

Возможен вариант возврата товар в магазин лично, либо отправить письмо на электронную почту и вернуть товар с курьером. Как только вещи будут проверены на целостность - деньги будут возвращены.